রেফারেন্স

7ju7 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন

7ju7-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হবে — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash / Nagad / Rocket প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি
7ju7 7ju7 ব্যবহারের শর্তাবলী ও নিয়মকানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল — যেটা আপনার জন্য সহজ সেটা ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলেই সহায়তা দলের সঙ্গে সংযুক্ত হওয়া যাবে।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে বিস্তারিত জানান।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পরিচয় যাচাই বা উত্তোলন আটকে গেলে সহায়তা দলকে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ জানান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

7ju7-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না — তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইস লগ নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লগইন ধরে রাখতে ও মোবাইলে ফেরার পর আপনার সেশন চালু রাখতে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে পরিচয়পত্রসহ অনুরোধ পাঠাতে হবে — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে করা যাবে না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সহায়তা দলকে জানান।

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে দেওয়া তথ্য সঠিক, আপনার অঞ্চলে এই সেবা ব্যবহার আইনসিদ্ধ এবং আপনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।

জমার ওয়ালেট নম্বর ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলে যেতে হবে। ভিন্ন নম্বর থেকে পাঠালে লেনদেন যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হবে অথবা প্রয়োজনে ফেরত দেওয়া হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বা ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিথ্যা তথ্য, অথবা প্রতারণামূলক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের বাইরে ব্যবহার হয় না। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লিখিত অভিযোগ ই-মেইলে পাঠালে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।